Politique de Confidentialité
Comment VocalVolt collecte, utilise et protège vos données personnelles
Dernière mise à jour : 21 juin 2025
1. Introduction
Chez VocalVolt, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre service de conversion texte-audio.
En utilisant VocalVolt, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre service.
Notre engagement
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à être transparents sur l'utilisation de vos données. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
2. Données que nous collectons
2.1 Informations d'identification
- Adresse email (obligatoire pour l'inscription)
- Nom d'affichage (optionnel)
- Photo de profil (optionnelle, via Google/Firebase Auth)
- Identifiant unique Firebase
2.2 Données de contenu
- Documents téléchargés (PDF, images)
- Texte extrait des documents
- Fichiers audio générés
- Paramètres de voix et de langue préférés
- Historique des conversions
2.3 Données d'utilisation
- Journaux d'activité et d'erreurs
- Métriques de performance
- Adresse IP et informations de connexion
- Type et version du navigateur
- Pages visitées et temps passé
2.4 Données de paiement
- Informations de facturation (traitées par Stripe)
- Historique des transactions
- Statut de l'abonnement et du plan
Note : Nous ne stockons jamais les détails de carte bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées par Stripe, certifié PCI DSS.
3. Comment nous utilisons vos données
3.1 Fourniture de service
- Traitement et conversion de vos documents
- Génération audio via nos moteurs TTS
- Sauvegarde de vos préférences utilisateur
- Gestion de compte et authentification
- Support technique et assistance
3.2 Amélioration du service
- Analyse de performance et d'utilisation
- Détection et prévention d'erreurs
- Développement de nouvelles fonctionnalités
- Tests A/B et optimisations
3.3 Communication
- Notifications importantes du service
- Mises à jour de sécurité
- Newsletters (avec votre consentement)
- Support et assistance technique
3.4 Conformité légale
- Conformité aux obligations légales
- Prévention de la fraude
- Protection de nos droits et de ceux des utilisateurs
4. Base légale pour le traitement (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
Exécution de contrat
Pour fournir nos services de conversion texte-audio conformément à nos Conditions d'Utilisation.
Consentement
Pour les newsletters, les cookies non essentiels et les analyses avancées.
Intérêt légitime
Pour l'amélioration du service, la sécurité et la prévention de la fraude.
Obligation légale
Pour la conformité aux obligations fiscales, comptables et autres obligations légales.
5. Partage et transfert de données
5.1 Services tiers essentiels
Services Google
Firebase (authentification, base de données), Google Cloud TTS, API Google Drive
Stripe
Traitement sécurisé des paiements et gestion des abonnements
Firebase App Hosting
Hébergement d'application et distribution de contenu
5.2 Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées vers des pays hors UE dans le cadre de l'utilisation des services Google Cloud et autres prestataires. Ces transferts sont protégés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
5.3 Aucune vente de données
Nous ne vendons, louons ou échangeons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
Mesures techniques
- Chiffrement HTTPS/TLS en transit
- Chiffrement des données au repos
- Authentification multifacteur
- Contrôles d'accès stricts
- Surveillance continue
Mesures organisationnelles
- Formation du personnel
- Accès limité aux données
- Audits de sécurité réguliers
- Plans de réponse aux incidents
- Clauses de confidentialité
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Période de conservation |
|---|---|
| Compte utilisateur actif | Tant que le compte existe |
| Documents et fichiers audio | 90 jours après suppression du compte |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Journaux techniques | 12 mois maximum |
| Données anonymisées | Indéfiniment |
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Consulter vos données personnelles
Droit de rectification
Corriger les données inexactes
Droit à l'effacement
Supprimer vos données ("droit à l'oubli")
Droit à la limitation du traitement
Limiter le traitement
Droit à la portabilité des données
Récupérer vos données
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement
Retrait du consentement
Retirer votre consentement
Droit de réclamation
Auprès de la CNIL
Comment exercer vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@vocalvolt.com avec une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
9. Cookies et technologies similaires
Notre utilisation des cookies est détaillée dans notre Politique de Cookies.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. En cas de changements significatifs, nous vous informerons :
- Par email (pour les changements majeurs)
- Via une notification dans l'application
- En mettant à jour la date de "dernière mise à jour"
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
11. Contact et Délégué à la Protection des Données
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles :
Contact principal
Email: privacy@vocalvolt.com
Adresse:
M'HAMDI Adam (Zêta TTS)
Service Protection des Données
10 rue TERNAUX
Saint Ouen sur Seine, France